Widerrufsbelehrungen

Umtauschrecht und Rücksendungen (Ausschnitt aus unseren AGBs)

10.1. Bestellungen auf sondershop.ch sind verbindlich und der Käufer ist grundsätzlich zur Abnahme der Ware oder Anlage verpflichtet.

10.2. Ein Umtausch ist nur in Ausnahmefällen innert maximal 10 Tagen unter Begründung und nach vorgängiger Anmeldung sowie schriftlicher Bestätigung durch SONDEREGGER möglich.

10.3. Eine Rücksendung mit vollständiger Gutschrift oder Umtausch der Ware kann nur auf ungebrauchte Produkte in Originalverpackung mit komplettem Zubehör gewährt werden. Ersatzteile und Zubehöre, welche auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers beim Hersteller bestellt oder speziell angefertigt wurden, können nicht retourniert werden.

10.4. Rücksendungen sind unter zwingender Beilage eines Lieferscheins und einer Rechnungskopie auf Kosten des Käufers zu versenden. Bei fehlenden Dokumenten kann der Wareneingang nicht bearbeitet werden. SONDEREGGER behält sich vor eine Umtriebsentschädigung von 15 Prozent des gesamten Auftragswertes, mindestens jedoch CHF 50.00 zuzüglich allfälliger Logistik- und Lagerkosten dem Käufer in Rechnung zu stellen.